🤝Как вести себя на переговорах

В переговорах каждая сторона преследует свои интересы. Обычно соглашение достигается путем конструктивного диалога, но иногда противник использует более «грязные» методы: понты, давление и манипуляции. Если их игнорировать, вы попадете в слабую позицию, в которой согласитесь на невыгодные условия. Самые жесткие манипуляции обычно начинаются скрыто. Им предшествуют невинные просьбы: приехать в удобное место, перенести время на час раньше. Так собеседник прощупывает почву и ищет момент, чтобы начать открыто продавливать вас в своих интересах. У меня есть техника, которая помогает сторонам оставаться на равных в переговорах. Представим, что диалог с человеком — это спортивное табло со счетом 0:0. Каждая уступка с любой стороны дает сопернику одно очко. Например, если после выбора времени и места встречи собеседник меняет условия, и я на это соглашаюсь, счет становится 1:0 не в мою пользу. Моя задача — держать счет на равных или с перекосом в свою сторону. В этом помогают две вещи: не идти на уступки или получать уступку взамен. Например, в примере с переносом встречи я могу согласиться изменить время, но предложить более удобное для меня место. Если этого не делать, другая сторона поймет — вас можно развести на что угодно. Иногда собеседник даже не скрывает, что манипулирует. В таком случае я использую технику «Правда» — прерываю диалог и выясняю, что происходит. Не осуждаю и не обвиняю фразами вроде «Вы манипулируете», а говорю с позиции собственных ощущений: «Я чувствую, что мне некомфортно», «Я ощущаю ваше давление. Зачем вы это делаете?». Подобные слова моментально разоружают манипулятора, и он возвращается к переговорам на равных. Если вы применили эти техники, но человек ничего не понял и продолжил давить, лучшее решение — завершить переговоры. Скорее всего, ему изначально была интересна не сделка, а возможность прогнуть вас под себя. Узнайте, как работает наш отдел продаж, нашу систему найма и адаптации, CRM-систему, наши скрипты продаж, фишки и как мы закрываем клиентов на всех этапах воронки? Запишитесь на бесплатную online-экскурсию Записаться на экскурсию Что будет на экскурсии? Покажем нашу CRM-систему, скрипты, папки обучения, регламенты, отчеты, приборные панели и системы мотивации Проанализируем вашу текущую ситуацию в отделе продаж Составим список точных шагов, которые приведут вашу компанию к расширению Найдем дополнительно 1 млн ежемесячной выручки Бонусы для участников экскурсии: Чек-лист для проверки РОПа на компетентность Список с обязанностями РОПа Чек-лист по выходу владельца из операционки Чек-лист «7 смертных грехов владельца в отделе продаж» Книга «Секреты больших продаж Михаила Гребенюка» Записаться на экскурсию www.grebenukresulting.ru +7 495 136 95 96 Вы получили данное письмо, поскольку являетесь подписчиком/клиентом или оставляли свои контакты для получения материалов от Михаила Гребенюка. GrebenukResulting.ru

Чтобы отписаться от этой рассылки, перейдите по ссылке